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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Sobre Nosotros

Ofrecemos una selección curada de productos exclusivos, incluyendo vinos y otras bebidas alcohólicas y no alcohólicas, y alimentos gourmet. Buscamos ser un destino en línea de referencia para quienes buscan productos gourmet y regalos exclusivos, combinando calidad, conveniencia y un servicio al cliente excepcional.

 

Pedidos y Personalización

  • Tengo un evento: ¿cómo calculo la cantidad de bebida? Te dejamos una GUIA.

  • ¿Preparan los pedidos para regalo?

    • ¡Por supuesto! Nos encanta ayudarte a sorprender a tus seres queridos.

  • ¿Puedo agregar una bolsa de regalo y/o una dedicatoria?

    • Sí, en la sección "Notas de la compra" podés informar que solicitás que sea para regalo y que querés que agreguemos una dedicatoria. Incluí tanto el mensaje como el nombre de quien envía el regalo. ¡Nosotros nos ocupamos de entregar el regalo por vos!

  • ¿Puedo personalizar los estuches de regalo?

    • ¡Por supuesto! Te dejamos un video de cómo personalizar tu estuche de regalo acá.

  • ¿Qué productos incluyen los estuches de regalo?

    • Tenemos muchas opciones de estuches armados que podés ver ACÁ.

  • ¿Cómo puedo realizar un pedido?

    • A través de la página web podés comprar y retirar en el local (para reservar el stock) o simplemente comprar a través de la web y solicitar el envío a domicilio. También podés acercarte a nuestro local. El stock de la web es el mismo que en el local.

Envíos y Retiros

  • ¿Cuáles son las opciones de envío?

    • Tenemos tres opciones de envío:

      1. Envíos TURBO en 3 horas en CABA.

      2. Envíos en el día en AMBA.

      3. Envíos a todo el país a través de OCA y Andreani.

    • También ofrecemos la opción de retiro en nuestro local en Recoleta sito en Av. Las Heras 2037, de lunes a sábado de 10 a 19 horas.

  • ¿Cómo protegen los productos para los envíos a todo el país?

    • Protegemos los productos para que lleguen en perfecto estado. Puedes ver cómo lo hacemos en este video.

  • ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

    • Luego de tu compra, recibirás un correo electrónico desde el cual podrás hacer el seguimiento.

Pagos y Devoluciones

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

    • Aceptamos transferencia (con 10% de descuento)

    • Todas las tarjetas de crédito y débito. 

    • Compras internacionales a través de PayPal

    • Criptomonedas

    • Pix

  • ¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado?

  • ¿Cuál es su política de devoluciones?

Productos y Conservación